優化不同于改版。改版是在原有基礎上做較大的改變;而優化是做些小的調整，快速提升效果。但不管是改版還是優化，都需要考慮以下的步驟：

　　1.問題現狀(數據、用戶反饋等)/ 用戶調研(問卷、訪談等內容，盡量結合數據看)/ 競品分析

　　2.結合上面三點，確定----優化目標

　　3.根據目標確定設計計劃(如何達成目標)

　　4.結果檢驗(數據、用戶反饋等指標)

　　以最近優化的網易保健品首頁為例，來談談如何做頁面優化。

　　問題現狀：

　　1. 跳出率過高

　　2. 首屏以下位置點擊量很小(第一屏內的熱門搜索、功效、品牌點擊人數較多)

　　3. 轉化率低(但購買商品類別較集中)

　　分析：根據點擊和轉化情況可以判斷出，問題主要出在二三屏的商品推薦模塊。從下圖中可以看出，該區域給人的感覺非常平淡，難以勾起購買欲望。另外跳出率高也暗示著：除了首屏的功效和品牌外，我們是否還需要給用戶提供些別的重要內容?讓我們從用戶分析和競品分析中再找找答案吧。

　　用戶調研(下圖為部分數據)：

　　1. 男用戶偏多，教育背景良好，偏成熟穩重，收入中等

　　2. 最看重的產品屬性分別為功效、有無副作用、品牌、價格、適用人群、成分、口碑及其它。

　　3. 購買目的是為了保健預防、增強體質

　　4. 用戶對排行榜和相關推薦，表現冷淡

　　分析：從上述內容可看出，保健品用戶相對較理性，購買目的較明確(通過美圖吸引無目標用戶的可能性微乎其微)。目前這種不規則的商品排列方式并不太適合目標用戶，而更適合服裝、化妝品類的商品。另外就是商品功效不夠突出，也不夠吸引人。

　　競品分析：

　　目前賣保健品的網站雖然不少，但垂直領域里做的好的并不多。但我們可以參考和保健品特征類似的產品網站，比如同樣注重功效的化妝品網站(比如樂蜂網、聚美優品等)。

　　分析：通過對比，我們可以發現，競品的單品推薦部分價格都比較明顯(有調查稱人們對數字更敏感、用戶調研結果也證明用戶對價格較關注)、功效用途更突出、排列較規整。這和用戶調研結果，也是相吻合的(購買目的較明確)。

　　值得一提的是：競品的分類主要按產品類別分，而我們的分類主要按人群和功效分(結合了用研結果)，那么我們是否應該再給用戶提供額外的分類方式呢?

　　根據之前的調研結果，用戶最看重的產品屬性分別為功效、有無副作用、品牌、價格、適用人群、成分、口碑及其它。除了有無副作用不好表現外，功效、品牌、價格、適用人群都在首頁上有所表現，那我們現在最需要考慮的就是成分了。

　　在淘寶指數上，我們可以明顯看到，成分的搜索熱度遠遠高于對應的功效。這說明用戶對一些熱門的成分(比如魚油、卵磷脂、螺旋藻等)是非常了解和熟悉的，因此我們確實應該提供這些熱門成分的分類，方便用戶選擇。

　　優化目標：

　　綜上，我們可以得出本次優化的目標為：

　　1. 降低跳出率

　　2. 增加首屏以下位置的點擊量

　　3. 提升從首頁到下單的轉化率(最重要)

　　設計計劃：

　　如何達到優化目標?根據上述分析，計劃如下：

　　1.改變推薦商品的陳列方式(按人群、功效區分)

　　2.突出單品的價格、功效

　　3.增加熱門成分內容

　　熱銷榜是我們當時比較糾結的地方，雖然調研報告中不建議放，但是考慮到眾多競品(無論是保健品還是化妝品)網站都有這個模塊，因此為了穩妥，還是放了。

　　結果檢驗：

　　1. 跳出率未得到明顯改善

　　2. 首屏以下位置點擊量增加(新增的成分內容點擊量高，對提升二三屏點擊率起到了重要作用)

　　3. 訂單轉化率增加44%(首頁同樣的商品，改版前后轉化率提升明顯，首頁推薦的有效性大大增強了)

　　4. 排行榜幾乎無人點擊(新增問題)