網站改版案例：簡單的改進明顯增加網上銷售

并非所有網站的升級改版都必須依靠全面翻新或全新技術應用才能達到增加銷售的目的。美國網上零售商AmeriMark Direct LLC在最近的一次改版中，重點強調了基本的客戶服務頁面，增加企業品牌宣傳內容以及每周促銷頁面，結果也獲得了更多目標客戶的訪問及購買。

AmeriMark是網上零售商400強(Internet Retailer Top 400)中排名第392名的網上商店。他們自1969年開始從事直銷業務，并從2000年開始從事女裝，化妝品，香水等商品的在線銷售。

不過，該公司過去實施網上銷售時并沒有投入重點進行網上品牌宣傳和網絡營銷推廣，他們的電子商務經理說：“過去我們并沒做更多工作來建立與核心購物群的關系，就是那些年齡在55到64歲之間的成熟女性消費者，我們只是把互聯網看成公司的另外一個銷售渠道而已，沒有想到網上品牌建設。”

為了吸引更多購物者，讓核心消費者對自己產生更大興趣，AmeriMark重新制定了網上商店經營策略，并根據新的網絡營銷策略重新設計首頁和產品頁面。改版并沒有進行大規模的技術升級，而只是突出了網站的營銷功能和品牌宣傳方面，不過這些看似簡單的改進對增加網上銷售發揮了明顯作用。改版后的網站新首頁醒目地突出了季節性促銷主題和每周促銷產品。網站在客戶服務頁面及給消費者的Email郵件營銷中都重點宣傳其品牌，提醒消費者AmeriMark是自1969年建立的歷史悠久的品牌，員工超過500人。從而讓成熟消費者知道AmeriMark是一個成功的零售企業，讓消費者放心購物。

由于加強了客戶關系和品牌優勢，改版后的網站為AmeriMark.com在2005年第三季度的銷售帶來巨大增長，相比第一季度銷售額提高50%，網站改版取得極大的成功。網上商店的AmeriMark改版案例在一些方面驗證了新競爭力網絡營銷管理顧問的觀點——“網絡營銷是公司級的營銷策略”因此，有效的網絡營銷不僅僅是建設一個網站并對網站進行一定的推廣，網絡營銷涉及到公司經營的各個層面而不僅僅是市場或者技術部門的工作，沒有系統性的網絡營銷思想指導，網絡營銷的各項工作是分散的，不可能取得整體效果最優。