2011年對我國的電子商務來說，是一個多事之年，從淘寶商城的被“圍城”，到凡客誠品的“裁員”，再到tbw淘寶網的“假貨”，還有團購網站的“泡沫”，諸多關鍵詞可以概括起來對2011年的電子商務整體印象，小編為大家整理一下這些關鍵詞，看看2011年，電子商務界發生了些什么?

　　第一個關鍵詞：圍城。

　　淘寶商城前段時間發布公告，說是2012年向商家收取的年費將從現行的每年6000元調整到3萬元或6萬元兩檔，此外，商家作為服務信譽押金的消費者保證金將從現行的1萬元，調整到1萬元至15萬元不等。新規很快在網商群體中引發反響。11日晚間開始，淘寶商城受到數萬名自稱“中小賣家”的網民集體攻擊。批量拍貨再申請賠償，或是宣稱要收貨、給差評、再申請退款，截至13日中午，共有數十家大型tbw淘寶商城店鋪被網民“攻陷”，包括韓都衣舍、七格格女裝等在內的多家tbw淘寶商城大店相繼出現熱賣產品下架情況。

　　第二個關鍵詞：裁員。

　　紅遍全國的“凡客體”沒能留住凡客的人：裁員5%，副總裁吳聲離職。同時，一篇《凡客還能挺多久》博文稱凡客入不敷出，燒錢度日。年初高調擴張的高朋網被媒體爆出大規模裁員、售假，風波不斷;本土化業務做得不錯的窩窩團在7月份裁員;今年10月交易額位居第二的拉手網現在增長趨緩，首次裁員;專注電影市場的糯米網，“賺的肯定比虧的要少”。

　　第三個關鍵詞：泡沫。

　　源自Groupon模式的團購網從去年起一度在中國猛漲至6000余家，現在有數據說已停運了1000家。團購還存在較嚴重誠信質量問題，記者采訪的多個人士都有“團”了之后上當的感覺，例如，一位張女士所團的168元券燙頭發，到店之后才知道需要再支付500元�！翱壳暗那笆�家不太樂觀，原因是盲目擴充，細節的問題，不知道能活多少家、最后誰活了，三五家吧”，吳偉定說。不過上述電商人士透露，像美團、F團都已經“傍”上了大樹，分別與淘寶、騰訊合作，起碼能活下來。

　　第四份關鍵詞：假貨。

　　淘寶只是一個平臺，上面大約4億件商品。要想實現每件商品的甄別和主動識別假貨，難度是非常大的。因此，目前只能通過認證商品和授權店鋪的方式保證貨品質量，那些進入tbw淘寶女裝和電器城等店鋪的賣家都要提供正規發票和進貨憑證。從而形成一個準入機制。通過這樣的手段，讓正品、真貨獲得更好的展示，然后再加上投訴和監管，把假貨和賣假貨的店鋪慢慢清洗掉。通過市場的方式來淘汰假貨賣家。