石家莊網(wǎng)絡(luò)公司與您分享：企業(yè)集團(tuán)如何做電子商務(wù)，下面以美的集團(tuán)為例進(jìn)行分析。

　　（一）背景

　　1)企業(yè)的不斷發(fā)展：

　　2005年，美的經(jīng)過不斷發(fā)展，產(chǎn)品系列不斷豐富完善，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。伴隨著企業(yè)走向國(guó)際化、規(guī)模化的步伐，原有網(wǎng)站內(nèi)容陳舊，已不適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。

　　2)企業(yè)定位的提升

　　在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇已經(jīng)上升為對(duì)品牌的選擇，原有網(wǎng)站的形象仍停留在產(chǎn)品宣傳的階段，對(duì)于品牌的表現(xiàn)缺乏，無(wú)法迎合企業(yè)定位的提升。

　　3)消費(fèi)者需求無(wú)法滿足

　　在網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的今日，多數(shù)消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查找相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)信息，原有網(wǎng)站信息陳舊，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)得不到查詢，必須進(jìn)行改革，以滿足消費(fèi)者需求。

　　(二)挑戰(zhàn)

　　1)如何突出品牌?

　　在激烈的家電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，已有海爾、TCL、三星、PHILP、西門子等國(guó)內(nèi)外知名品牌，美的在諸多的家電品牌中，如何突出自己的特色，體現(xiàn)獨(dú)特的品牌內(nèi)涵?

　　2)如何為銷售服務(wù)?

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)站不僅僅是形象的展示，更是企業(yè)展開營(yíng)銷計(jì)劃的有效工具。圍繞美的產(chǎn)品多、產(chǎn)品線廣、事業(yè)部負(fù)責(zé)制的集團(tuán)企業(yè)特征，如何有效地配合各事業(yè)部的產(chǎn)品銷售?

　　3)如何真正實(shí)現(xiàn)“科技以人為本”?

　　一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)站不在于其操作有多復(fù)雜，恰恰在于如何將操作的簡(jiǎn)便性與強(qiáng)大的功能結(jié)合起

　　來(lái)，美的集團(tuán)下屬二十幾個(gè)事業(yè)部，如何讓各個(gè)事業(yè)部可以簡(jiǎn)便地管理自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息，而無(wú)需經(jīng)過復(fù)雜的操作?在網(wǎng)站進(jìn)行構(gòu)架時(shí)，如何既保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性，又能授予各事業(yè)部充分的權(quán)限盡心獨(dú)立管理?

　　(三)解決方案

　　1)品牌定位——國(guó)際化家電集團(tuán)

　　作為集團(tuán)型網(wǎng)站，美的網(wǎng)站不應(yīng)只是體現(xiàn)產(chǎn)品，更要與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及未來(lái)發(fā)展掛鉤，體現(xiàn)整體的品牌形象。產(chǎn)品的展示只是網(wǎng)站基本的層面，關(guān)鍵之處在于如何將網(wǎng)站賦予靈魂——品牌的文化內(nèi)涵，使得瀏覽者在第一時(shí)間體驗(yàn)到品牌文化。這種品牌文化不僅僅是體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，而是通過設(shè)計(jì)、內(nèi)容、功能的良好結(jié)合，營(yíng)造一種難以用語(yǔ)言描述的品牌體驗(yàn)。新網(wǎng)站圍繞美的國(guó)際化的目標(biāo)開展，展現(xiàn)美的更為廣闊的視野和高瞻遠(yuǎn)矚的理想，以滿足企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。

　　2) 視覺定位——簡(jiǎn)約、潔凈、舒適

　　簡(jiǎn)約、潔凈的界面，符合美的家電產(chǎn)品的行業(yè)定位，給消費(fèi)者予舒適的視覺感受。快樂、健康的圖片，引起消費(fèi)者愉悅的視覺聯(lián)想。

　　3) 內(nèi)容定位——品牌、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)

　　圍繞企業(yè)運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的四個(gè)環(huán)節(jié)，每一部分相互獨(dú)立而又關(guān)聯(lián)。對(duì)于一個(gè)普通的消費(fèi)者而言，走進(jìn)網(wǎng)站猶如走進(jìn)熟悉親切的家，而不是故弄玄虛的迷宮。以品牌的展示為主顯，產(chǎn)品、銷售、服務(wù)緊密相連，形成一個(gè)有機(jī)的整體

　　4) 功能定位——易于瀏覽、銷售主線、服務(wù)導(dǎo)向。

　　易于管理及安全的平臺(tái)，無(wú)論對(duì)于管理員或?yàn)g覽者，同樣采用簡(jiǎn)單的界面及易用的菜單。細(xì)節(jié)之處考慮周詳，體現(xiàn)關(guān)愛及周到的服務(wù)。

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