據國外媒體報道,在搜索、眼鏡、手機、無人駕駛汽車、光纖寬帶等業務后,快遞行業成為谷歌新的產品線組成部分。3月28日,谷歌正式對外推出了當日送達快遞服務。
之前業界已經有所猜測,此次,谷歌快遞服務正式對外揭開面紗,其官方名稱為“谷歌購物快車”。谷歌首先將進行實驗性運營,地點位于加州舊金山和周邊地區。
如果這項試驗性計劃進展良好,谷歌將會拓展到更多美國城市。美國諸多購物網站將參加谷歌的試驗,其中包括Target賣場,Walgreen等。據稱,所有參加當日送達服務的商品,將會集中在一個網站陳列。
另外,谷歌進入快遞業,采取了外包的方式,所有的運輸將由外部物流公司完成,物流公司將會在零售商倉庫取貨,然后送到消費者手中。
物流公司已經和谷歌簽署了外包合同,據悉,谷歌將會向物流公司提供統一的制服,卡車上也將帶有谷歌標志。
美聯社分析認為,當日送達服務,是谷歌提高消費者對互聯網依賴性計劃的一部分,只要是更多的消費者在網上購物,谷歌可以獲得更多搜索用戶,獲得更多展示廣告的機會。另外,只要民眾花費更多的時間在網上,谷歌旗下的YouTube、Gmail等各種互聯網服務,也將獲得推動。
另外,高效的快遞服務,將會刺激零售商進軍電子商務的信心,并促使他們在谷歌那里購買更多搜索廣告。
在美國網絡零售大戰中,當日送達已經成為一個競爭焦點,亞馬遜、eBay已經在多個城市推出了當日達服務,沃爾瑪電商業務,也在五個城市推出了當日達。
不過美聯社也分析指出,對于消費者來說,當日達無疑能夠大幅度提升網上購物的滿意度,但是對于服務商來說,當日達是否能夠盈利還是個謎。在線雜貨零售商Webvan很早之前推出了當日送達服務,結果消費者不愿意為提高的服務質量支付更多費用,這家網站也在2001年倒閉。
在為期六個月的試用期內,加州消費者無需為當日送達支付額外的費用,另外,谷歌將從參與計劃的網絡零售商獲得傭金收入。