針對目前各國對電子商務認識不一致,而相關法律、法規又不完善的現實,外貿企業應根據自身情況逐步建立和完善一個法律風險防范的控制系統,以回避風險。如及時搜集國內和貿易伙伴所在國新出臺的法律、法規,或通過相關的咨詢部門及法律部門以獲取相關專業信息,為企業正常運作尋找法律依據,避免因法律不清而使企業陷入不必要的糾紛或遭受不必要的損失。
3、建立約束性電子商務信用機制
信用問題是事關電子商務發展的重大問題,涉及廠家、商家、網站、銀行、消費者等多方面利益,必須建立一個健全的社會信用體系。我國外貿行業應在社會各界的指導和監督下,搭建一個共謀誠信、共同發展的電子商務平臺,開展形式多樣的電子商務服務,加強電子商務的可信度、安全性和穩定性,保護交易各方的合法權益。
第一,設立強制性信用認證機構,并建立完善的信用評價體系。貿易各方在網上交易時,可利用第三方數字認證機構鑒別對方是否可信,通過該認證機構頒發數字證書來確認各方的身份,保證網上交易的安全性、高效性和專業性。但目前我國第三方數字認證機構眾多,未形成統一有效的信用評價體系,缺乏權威性,難以得到國外客戶的信任。因此,建議國家設定一個唯一的、權威的、專門的、強制性的“外貿行業第三方數字認證機構”,使數字證書持有者在國際電子虛擬市場中真正可信。
第二,制定電子商務信用分級管理制度,建立基于數字平臺的“國家級電子商務誠信平臺”和“城市電子商務誠信平臺”,作為政府部門職能的延伸,在全球范圍內披露外貿企業誠信問題。目前,由中國電子商務協會主辦的中國電子商務誠信聯盟(),已起到一定的誠信披露與約束作用,但其基本上屬于民間性質,缺乏強制性和約束性,因此我們建議應建立由政府主導的電子商務誠信平臺,以提升管理級別。同時,還應注重培養公民的誠信意識,完善社會信用體系,加強公民的道德教育,使全社會建立起一種自己守信同時也相信別人守信的健康心態。
4、慎選第三方外貿電子商務平臺,分解電子商務風險
目前第三方電子商務平臺已得到較好的發展,外貿企業應重視第三方電子商務平臺的應用,慎重選擇信用良好、穩定可靠的平臺以分解電子商務風險。
在國內,外貿企業可根據自身實際,考慮選擇“中國國際貿易企業應用電子商務平臺”作為第三方電子商務平臺開展外貿業務。2006年4月16日,中國商務部中國國際電子商務中心正式啟動該平臺。同日,由商務部中國國際電子商務中心和華美泛亞科技聯手推出的大型國際貿易電子商務執行平臺“貿自通”正式亮相。該平臺不但信用級別較高,而且有利于簡化外貿業務操作流程、提高中外貿易伙伴的溝通效率、降低外貿企業的運營成本,實現外貿企業內部無紙化操作和對外電子數據的高效交換。這種基于互聯網模式的數字平臺,還可對國際貿易流程進行快速分析,為外貿企業提供規范的國際貿易操作流程,并將逐步實現與國內政務平臺、其他商務平臺、政府監管系統、服務企業系統的對接,對我國外貿電子商務發展起到重要的輔助作用。
5、倡導構建完善與協同的電子商務平臺,提高外貿企業信息化水平
完善的電子商務平臺應集信息流、資金流、物流為一體,實現企業內部、外部信息高效、安全交換。如圖三所示,在企業內部,通過數據庫服務器作為數據中心,為電子商務提供信息支撐;通過WWW服務器,建立外貿企業電子商務門戶,為網上客戶提供信息服務;通過安全服務器,實現相關認證與信息加密、解密;通過Internet與銀行等外部系統進行溝通。從協同角度看,一個完善的外貿電子商務平臺,應集成CRM、ERP、商務平臺等系統,使全球的供應商、采購