高端定制，品牌設計
指南針2005 - 2016作品集
指南針網絡科技有限公司
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1.網站品牌 任何時候品牌效應都不能忽視，提高網站轉化率也不例外。網站知名度、可信度、口碑、定位都決定了網站的轉化率，具體包括： 網站完整的聯系方式； 權威的網絡認安全證標志； 網站經營資質證明； 網站備-案信息； 第三方誠信認證； 媒體報道； 2.商品吸引力 用戶最終花錢購買的是商品，所以商品質量的好壞也到了決定性的因素，任何時候都不要忽略到商品自身的重視，具體包括： 商品是否有質量保證； 商品是否有特色； 商品是否存在價格優勢； 是否能夠提供詳細的商品介紹和使用說明； 商品圖片是否有吸引力； 商品折扣和促銷； 是否有返現或是商品贈送； 3.客戶服務 在擁有品牌和商品質量的前提后，我們要考慮到是否對用戶有一個貼心的服務制度，讓用戶購買商品無后顧之憂，主要包括： 在線客服能夠及時應答客戶疑問； 暢通的服務電話線路； 在線留言板以及及時解答； 及時且多套配送方案（配送時間/配送地域）； 可靠安全的支付方式，是否支持貨到付款； 有效的退換貨保證，并能及時響應； 便捷的訂單查詢和管理； 物流服務水平； 4.用戶行為 即使我們已經擁有了很強的品牌影響力已經產品質量和服務，但是最終決定購買行為的是顧客，所以顧客行為對轉化率的影響至關重要： 用戶是否存在真實需求； 顧客忠誠度； 是否存在重復購買； 用戶對商品及服務的真實評價； 顧客是否真的驗收商品； 訪問者在網站停留時間短及訪問網頁數量少； 老用戶是否引導他人訪問購買； 訂單的評價價格； 5.訪問者質量 在提升網站轉化率時我們要對訪問者進行一些分析，不同渠道的訪問者的質量是不一樣的，那么需要對訪問者進行分析： 直接輸入網址訪問的用戶； 其他網站的推介流量； 搜索引擎自然流量（SEO流量）； 搜索引擎付費流量（SEM流量）； 是否是新訪客； 是否是活躍用戶； 單個訪客的成本是多少； 6.用戶體驗 一個網站是否擁有良好的用戶體驗跟提升轉化率也是密不可分的，那些因素影響用戶體驗： 網站訪問速度； 網站設計美觀性； 網站易用性是否夠高； 內容關聯性是良好； 購買流程是否便捷； 商品分類陳列是否合理； 站內導航及搜索功能是否完善； 下單到收貨的時間間隔是否令人滿意 |
