心腦問(wèn)題由血液垃圾導(dǎo)致的血管堵塞、硬化引起;“先清后補(bǔ)”的作用機(jī)理在“清除血管垃圾”的同時(shí)“補(bǔ)充心腦營(yíng)養(yǎng)”，從而解決心腦問(wèn)題。

　　這樣，宣傳策略上由于有效地抓住有心腦血管疾病癥狀的中老年人，因而減少了宣傳成本，具體在市場(chǎng)運(yùn)作一段時(shí)間后，我們卻發(fā)現(xiàn)由于過(guò)于集中的癥狀訴求，反而誤導(dǎo)消費(fèi)者將金日心源素認(rèn)為是治療心腦血管疾病的藥品，不利于目標(biāo)消費(fèi)群的擴(kuò)展，甚至可能使金日心源素失去“心腦保健品領(lǐng)導(dǎo)品牌”的地位。

　　這不，不少消費(fèi)者在“藥品”形象的誘導(dǎo)下，抱著藥到病除的高期望值服用產(chǎn)品，結(jié)果因而不能實(shí)現(xiàn)立竿見影的效果，而對(duì)產(chǎn)品失去信任，影響了口碑的正面效應(yīng)。鑒于此，正確的策略是：返本歸真，深入溝通，扎實(shí)宣傳，樹立權(quán)威專業(yè)的心腦保健品領(lǐng)導(dǎo)品牌形象。具體是跳出糾纏于“八大癥狀”的訴求圈子，突出宣傳產(chǎn)品特有的“清血養(yǎng)心”(“先清后補(bǔ)”)的心腦保健學(xué)機(jī)理。為突出特色，便于記憶、傳播，將癥狀訴求刪減為“胸悶、心慌、頭暈、失眠”。

　　在目標(biāo)消費(fèi)群上，仍以中老年人為主，但不要過(guò)于突出，而要照應(yīng)“因生存壓力大而造成心腦不適現(xiàn)象的青年一族”。在宣傳中，要淡化對(duì)產(chǎn)品適用人群的年齡區(qū)分，突出宣傳心腦疾病的嚴(yán)重性、危害性和年輕化的趨勢(shì)，以及心腦保健的緊迫性，著力宣傳“清血養(yǎng)心”在心腦保健領(lǐng)域的突破性、科學(xué)性和有效性，確立金日心源素在心腦保健領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌形象。

　　由此看來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，金日集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)策略進(jìn)行了重新調(diào)整，強(qiáng)化了產(chǎn)品的目標(biāo)效應(yīng)，及時(shí)扭轉(zhuǎn)了宣傳定位上的局限，使整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程步入了良性循環(huán)。

　　一般來(lái)講，數(shù)據(jù)庫(kù)，是企業(yè)對(duì)所有重要顧客信息的記錄;包括年齡、地址、電話號(hào)碼、業(yè)務(wù)編碼(工商業(yè)戶)、查詢來(lái)源、查詢成本、購(gòu)買經(jīng)歷等等。通過(guò)這些對(duì)顧客資源的有效整合從而獲取市場(chǎng)上的主動(dòng)機(jī)會(huì)。奧美整合傳播集團(tuán)大中華區(qū)總裁宋鐵銘曾說(shuō)過(guò)：大多數(shù)的產(chǎn)品類別是20%的顧客買80%的銷量，因此我們的挑戰(zhàn)就是你如何去建立這20%的顧客資料庫(kù)……一個(gè)完整的資料庫(kù)實(shí)際上就是整個(gè)市場(chǎng)的縮影，資料庫(kù)建立后，你的產(chǎn)品開發(fā)方向、行銷產(chǎn)品開發(fā)方向都可以以這個(gè)資料庫(kù)為中心形成決策基礎(chǔ)。同時(shí)它還可以被檢測(cè)可以計(jì)算出直效行銷行為本身或者你取得一個(gè)客戶花了多少成本。因此，營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中所有消費(fèi)對(duì)象、購(gòu)買頻率、消費(fèi)金額等的資料進(jìn)行研究、細(xì)分，從中發(fā)現(xiàn)共性和有針對(duì)性的東西，借以及時(shí)調(diào)整企業(yè)宣傳定位和營(yíng)銷策略上的偏差，從中分辨出自己的最佳顧客，確定他們對(duì)本企業(yè)的價(jià)值，認(rèn)清他們的需求和購(gòu)買行為，然后，計(jì)算出顧客的終身價(jià)值，一般來(lái)講，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)儲(chǔ)存企業(yè)所有重要顧客的信息，記載企業(yè)與流通渠道成員及顧客的每次交易活動(dòng)。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)建立渠道的四種方法：

　　(1)通過(guò)不同層次顧客在售點(diǎn)即時(shí)或多次購(gòu)買行為的發(fā)生，促銷人員忠實(shí)記錄下他們的個(gè)人詳細(xì)資料;(2)通過(guò)接聽企業(yè)設(shè)立的對(duì)外咨詢電話登記顧客的反饋信息，包括所有疑問(wèn);

　　(3)企業(yè)舉辦的促銷活動(dòng)中有針對(duì)性的收集顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和相關(guān)信息;

　　(4)通過(guò)研討會(huì)、產(chǎn)品健康講座、科普?qǐng)?bào)告會(huì)等公關(guān)活動(dòng)來(lái)整理收集。

　　作為一個(gè)企業(yè)，如果比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更了解顧客的需求和欲望，留住的最佳顧客就更多，就能創(chuàng)造出更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。世界第二大直接反應(yīng)公司——卡托·文德曼·約翰遜公司——?jiǎng)?chuàng)辦人萊斯特·文德曼說(shuō)，生產(chǎn)商90%的利潤(rùn)來(lái)自回頭客，只有10%來(lái)自零星散客。少損失5%的老顧客便可增加25%的利潤(rùn)。因此，從戰(zhàn)略上講，企業(yè)必須明確自己是要側(cè)重于爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，還是要保持顧客或培養(yǎng)忠誠(chéng)度。據(jù)專家分析，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，維持一個(gè)老顧客所需的成本是尋求一個(gè)新顧客成本的0.5倍，而要使一個(gè)失去的老顧客重新成為新顧客所花費(fèi)的成本則是尋求一個(gè)新客戶成